近年來，潘集區(qū)高皇鎮(zhèn)黨委以“黨建+信訪”為載體，以“為民辦實事”為目標，著力提升各黨組織為民服務(wù)意識，化解矛盾糾紛，奮力實現(xiàn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事、疏民怨、解民憂、促和諧目標，筑牢基層治理“壓艙石”。

壓實主體責(zé)任，明確職責(zé)增“動力”。該鎮(zhèn)黨委將2022年定為“信訪矛盾糾紛化解攻堅年”，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長的信訪矛盾糾紛化解攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組。全鎮(zhèn)25個村（居）劃成110個網(wǎng)格，設(shè)網(wǎng)格員110名、網(wǎng)格長25名、網(wǎng)格指導(dǎo)員13人，建立鎮(zhèn)村片三級網(wǎng)格。依托基層群眾工作平臺和網(wǎng)格化服務(wù)管理，確?！耙话銌栴}不出村，重大問題不出鎮(zhèn)”。將信訪維穩(wěn)納入黨建工作考核重要內(nèi)容，并作為黨組織書記述職評議內(nèi)容，將化解信訪案件、參與調(diào)解群眾糾紛等情況作為考察黨員干部的指標,在2021年度基層黨組織書記述職評議會上，該鎮(zhèn)黨委共點評信訪問題18個。

健全信訪制度，完善機制添“壓力”。該鎮(zhèn)黨委嚴格執(zhí)行《信訪接訪值班制度》《信訪包案責(zé)任制》和信訪矛盾糾紛會商、研判等制度。堅持屬地管理原則，壓實各村居書記切實履行信訪維穩(wěn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，通過召開專題會、研判會、現(xiàn)場會、“書記約談”等方式協(xié)調(diào)處理信訪案件，推進信訪案件及時辦理。制定《信訪工作月積分考核辦法》，每月底按照考核指標對25個村（居）矛盾糾紛化解情況進行考核，對信訪工作考核排名前三和后三的村（居），所在村（居）每名“兩委”干部分別獎懲400元，月考核、月通報、月獎懲，提高鄉(xiāng)村干部做好信訪工作的積極性和主動性。該鎮(zhèn)定期召開信訪維穩(wěn)表彰會，2021年度表彰信訪先進村（居）7個、優(yōu)秀人民志愿調(diào)解員16名。

增強組織合力，齊抓共管聚“戰(zhàn)力”。該鎮(zhèn)成立鎮(zhèn)綜治、紀檢、司法、國土、公安、民政等部門參與的鎮(zhèn)信訪綜治聯(lián)調(diào)中心，化解信訪矛盾的同時，注重發(fā)揮社會組織力量。各村（居）聘請126名有威望的老黨員、老干部、宗族耆老等擔(dān)任人民志愿調(diào)解員，參與信訪矛盾糾紛調(diào)解，在宅基地、土地、鄰里矛盾糾紛化解中起到很好的作用。以鎮(zhèn)村婦聯(lián)組織為主體，成立“孔大姐婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解工作室”，發(fā)揮婦聯(lián)團結(jié)作用，2021年共調(diào)解婚姻家庭信訪矛盾31件，今年以來成功化解2件，其中進京訪積案1件。

強化干部能力，依法依規(guī)齊“實力”。為提高鎮(zhèn)村干部化解信訪矛盾糾紛的能力，該鎮(zhèn)將黨員教育和普法學(xué)習(xí)、信訪維穩(wěn)有機結(jié)合起來，對黨員干部，特別是新選舉進村（居）“兩委”的干部及時進行培訓(xùn)，不斷提高群眾工作的基本功。為每村（居）聘請一名律師，開展“一村一律師、一月一培訓(xùn)”活動，讓村干部和群眾一起學(xué)法、知法、懂法、守法。該鎮(zhèn)機關(guān)從2021年開展堅持開展“每周一法微課堂”，每周一機關(guān)晨會，由鎮(zhèn)司法所長通過講解矛盾糾紛調(diào)解案例，讓每位干部學(xué)習(xí)法律知識，學(xué)習(xí)如何運行法律手段化解矛盾，調(diào)解糾紛。截至目前，共開展38期。