信訪工作事關(guān)群眾切身利益，是村情民意的“晴雨表”、干部作風(fēng)的“試金石”。今年以來，毛集鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹《信訪工作條例》，按照“黨建+信訪”要求，努力推進(jìn)源頭治理，著力破解信訪難題，積極探索新方法，打造新模式，融合新力量，不斷提升信訪工作質(zhì)效。

堅持黨建引領(lǐng)，扛起信訪責(zé)任。充分發(fā)揮黨員在信訪工作中的先鋒模范作用，進(jìn)一步促進(jìn)黨建與信訪工作深度融合，全力把群眾信訪工作打造成“群眾信任工作”，形成“黨委書記抓全鎮(zhèn)、包村干部聯(lián)系村、相關(guān)部門齊抓共管”的工作機(jī)制，同時將化解信訪矛盾糾紛等情況納入黨建工作考核，并作為各村（社區(qū)）黨總支書記述職評議內(nèi)容。開展“溫暖星期一”服務(wù)活動，每周一黨政主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接訪，其他工作日至少安排三名領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，抓實抓好送上門的群眾工作，形成依托黨建抓信訪、抓好信訪強(qiáng)治理的工作格局，把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。

建強(qiáng)骨干隊伍，提升網(wǎng)格治理。聚焦網(wǎng)格管理和服務(wù)能力，建強(qiáng)用好社區(qū)專職網(wǎng)格員、村兼職網(wǎng)格員、黨員志愿者三支隊伍，凝聚服務(wù)合力。嚴(yán)格網(wǎng)格員管理制度，選優(yōu)配齊30名社區(qū)專職網(wǎng)格員和61名村兼職專職網(wǎng)格員，進(jìn)行基礎(chǔ)信息采集、政策法規(guī)宣傳、特殊人群服務(wù)管理、矛盾糾紛排查化解、社會治安防范、安全隱患排查、城鄉(xiāng)治理協(xié)管、公共服務(wù)代辦以及參與中心工作等。實行“采辦分離、巡辦分離”制度，主要承擔(dān)“信息員、宣傳員、巡查員、服務(wù)員”等職能。

營造宣傳氛圍，促進(jìn)社會和諧。在政府、村居辦事大廳設(shè)置便民信箱，公布接訪電話號碼，做好信訪工作臺賬；加大宣傳，通過黨員活動日、新時代文明實踐站宣講等形式，充分利用電子顯示屏、工作交流群、宣傳欄、宣傳標(biāo)語，廣泛開展信訪工作新《條例》宣傳活動。宣傳活動中共發(fā)放宣傳資料300余份，上門入戶宣傳150多次，有力提升群眾法律意識，形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。