近年來，鳳臺縣堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動成效作為檢驗為擔當履職的出發(fā)點和落腳點，從傾聽民聲、排解民憂、溫暖民心三方面聚力賦能，不斷提升人民群眾的幸福指數(shù)。

  瞄準調(diào)查研究“切入點”，深挖細究聽民聲。鳳臺縣堅持以《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》為指導(dǎo)思想，把調(diào)研工作納入重要議事日程，督促全縣職能部門制定具體工作方案及流程，通過鳳臺先鋒、市民熱線、郵箱投稿等方式收集意見建議500余條，新增訴求19項。確定各級黨委（組）書記為“第一責任人”，充分發(fā)揮主體作用，建立“2+N+1”工作機制，結(jié)合鄉(xiāng)、村兩級工作范疇，讓群眾通過“板凳議事會”“解憂茶話會”“民意直通車”等N種形式建言獻策，整合建立一村一本“民情”臺賬，用腳力和眼力摸清摸透民生情況。截至目前，全縣89名在編基層組工干部共走訪198個村、37個社區(qū)，累計開展調(diào)研工作97次，匯總民情民意138條。

  織密閉環(huán)推進“連接線”，凝聚合力解民憂。按照立體化管理模式，打造上下銜接、左右聯(lián)動的黨群聯(lián)動服務(wù)共同體。在橫向連接上，健全各級黨組織定期摸排、專項檢查、逐級考核等機制，組建工作專班，實施“掛圖作戰(zhàn)”。由縣委縣政府以上率下，全面完成全縣50項民生工程，新增老年助餐點34個、托位1177個、群眾性健身設(shè)施75處。縱向連接上，注重把工作重心下移，通過700名離退休老干部、2.9萬名黨員、2800名志愿者，組建260支“先鋒服務(wù)隊”，主動對接企業(yè)、群眾，點對點提供精準服務(wù)。兩年間，鳳臺縣“先鋒服務(wù)隊”解答咨詢問題5000余次，開展上門服務(wù)2萬余次，參與支援行動200余次，用行動踐行初心使命。同時，擬定“多向互動”制度，推動全縣10家駐鳳單位、133家規(guī)上企業(yè)等新興領(lǐng)域黨組織融合，聯(lián)合縣鄉(xiāng)、各部門解決百姓急難愁盼問題。

  拓展為民服務(wù)“覆蓋面”，延伸觸角暖民心。堅持效果導(dǎo)向，健全長效機制，落實落細各項惠民政策，線上依托“皖事通”“鳳臺縣人民政府網(wǎng)”等平臺，加速推進“一件事一次辦”“跨省通辦”等政務(wù)服務(wù)，滿足特殊人群服務(wù)事項，享受“指尖服務(wù)”。線下不斷完善鳳臺縣政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)村服務(wù)站點建設(shè)，以縣域常住人口53.58萬人需求為準，延伸服務(wù)觸角，通過“精選、細育、重用”等環(huán)節(jié)，新增專業(yè)化人員隊伍38個，大力實施菜單式、代理式、互助式等便民項目。在群眾利益保障上，堅持將民生領(lǐng)域作為財政預(yù)算、支出的重點，確保全年財政支出用于民生項目部分逐年穩(wěn)步增長，讓教育、就業(yè)、醫(yī)療保障成為重中之重，聚力打造群眾心中的“皖美鳳臺”。