專稿：近年來，淮南市八公山區(qū)著力推動基層黨建與“智慧網(wǎng)格”有機結(jié)合，全面推行“一張網(wǎng)、全覆蓋、專職化”的“云”上管理新模式，多層次搭建智慧社區(qū)治理體系，全面開啟社區(qū)治理現(xiàn)代化“快進”模式。

  頂層設(shè)計精準發(fā)力，清除治理“盲區(qū)”。持續(xù)優(yōu)化“黨建+云網(wǎng)格”運行架構(gòu)，整合各類網(wǎng)格資源織密“多網(wǎng)合一”的全域網(wǎng)格。按照“一社區(qū)一片網(wǎng)、精細治理、覆蓋全域”原則，劃分64個智慧子網(wǎng)格，融“N”入網(wǎng)，為民服務(wù)觸角隨“網(wǎng)”延伸，精細化管理點亮社區(qū)治理“智慧大腦”。探索打造“四有四清單”模式。制定“有詳細地圖、有精準數(shù)據(jù)、有先鋒團隊、有紅色陣地”的“四有標準”，形成網(wǎng)格問題、居民心愿、協(xié)商議事、獎懲考評等“四張清單”。通過網(wǎng)格員常態(tài)化“掃樓”“敲門”走訪入戶行動，定期采集、核查、更新“一標三實”信息，不斷提升“云”上網(wǎng)格地圖繪制精細度、嚴密度，助推職能部門及時掌握民情變更，實現(xiàn)為民辦事服務(wù)迭代升級。

  中層統(tǒng)籌靶向施策，緊盯管理“短板”。夯實從“散”到“聚”的建設(shè)模式，構(gòu)建基礎(chǔ)網(wǎng)格、社會組織、紅色物業(yè)、街道黨工委“四級響應(yīng)”機制，實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)項目“一網(wǎng)兜底”。完善智慧網(wǎng)格指揮中心，配備專、兼職網(wǎng)格員186名及網(wǎng)格巡邏車48輛，向民眾公示網(wǎng)格基本情況、人員架構(gòu)、工作職責(zé)、聯(lián)系服務(wù)等信息，結(jié)合視頻系統(tǒng)和“E治理”智能平臺，形成網(wǎng)格指揮“中樞”，實現(xiàn)調(diào)度指揮和現(xiàn)場監(jiān)測相統(tǒng)一。深化激勵導(dǎo)向，引入考核機制，通過“周通報、月考評、季比拼、年總評”方式，在季度或者年度評出“最美網(wǎng)格員”“優(yōu)秀網(wǎng)格員”稱號，把表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員優(yōu)先作為社區(qū)后備干部、入黨發(fā)展對象人選。推進網(wǎng)格員能力素質(zhì)培養(yǎng)，定期分級分類召開全體網(wǎng)格員“大練兵”30余次，圍繞黨的二十大精神、社區(qū)業(yè)務(wù)知識、應(yīng)急處突能力等方面開設(shè)“八公網(wǎng)格”精品課堂，共計培訓(xùn)231場次。

  基層創(chuàng)新整體推進，破解服務(wù)“難題”。全面落實“居民點單、網(wǎng)格長派單、網(wǎng)格員接單”服務(wù)模式，指導(dǎo)居民通過手機與智慧平臺一鍵互聯(lián)，快速便捷發(fā)布訴求。建立黨員“1+N”包干聯(lián)戶機制，入庫黨員信息進入“云網(wǎng)格”，安排每位黨員輻射40-80戶居民，通過“碼上服務(wù)小程序”定向開展幫辦、代辦、領(lǐng)辦等精細化服務(wù)，使黨員成為流動“窗口”，達到“民呼我應(yīng)、應(yīng)訴即辦”效果。開展“信訪超市+外送服務(wù)”，聯(lián)系相關(guān)部門主動到達現(xiàn)場調(diào)處矛盾糾紛，精準“外送”專屬貼心服務(wù)，為群眾提供一站式化解矛盾糾紛新渠道。截至目前，八公山區(qū)共摸排化解安全隱患和矛盾糾紛近400余件，完成“微心愿”70余件，采集錄入人口信息5萬余人，錄入事件7100余條。