近年來，淮南市大通區上窯鎮積極探索“黨建+信訪”新模式，切實發揮黨建引領作用，充分調動各方資源，創新方式方法，用心用情用力破解難題，助推信訪工作提質增效。

  強化黨建引領，譜寫組織保障“新樂譜”。上窯鎮把堅持黨的領導作為做好信訪工作的最高準則和最大優勢，堅持把學習領會《信訪工作條例》精神與學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想結合起來，對信訪積案化解實行黨政領導包案制，按照“五個一”工作機制，主要領導帶頭“啃”硬骨頭，其他包村領導按照“屬地管理”原則，負責所在村（社區）的信訪積案化解工作，定期召開會議對積案化解情況進行研判，做到問題不解決，班子不解散，確保“息訴罷訪”、“案結事了”。2022年以來，全鎮累計接訪下訪100余次，批閱群眾來信20余件，化解信訪積案14件。

  暢通信訪渠道，搭建信訪化解“新橋梁”。“面對面”傾聽社情民意，暢通群眾向上反映訴求的渠道。發揮黨建引領作用，創新實施“421”矛盾糾紛排查化解工作法，構建多元化解機制，推進信訪重心關口前移。依托網格化管理，以各村、社區黨組織和各級網格員為主力，包片負責，包保到戶，排查矛盾糾紛、信訪隱患，強化信訪矛盾源頭的預防和治理，對排查出來的矛盾糾紛及時妥善地解決，定期了解信訪對象的思想動態，幫助他們解決實際困難和問題，切實維護他們的合法權益。2022年以來，組織黨員干部走訪入戶400余次，排查化解大小矛盾18起，力爭做到小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。

  完善考核機制，筑牢信訪工作“新防線”。將信訪工作作為“必須項”納入黨組織書記抓基層黨建工作述職評議報告中，并列入年度抓基層黨建工作評議事項清單之中，同時將信訪工作作為村（社區）干部考核的重要指標，每季度考核一次，將考核結果同績效工資相掛鉤，同各類評優評先相掛鉤，進一步嚴格落實信訪責任制，建立健全“黨建+信訪”“清單+閉環”“專項整治+系統治理”“倒查+問責”四項機制，督促黨員干部真正做到“件件有答復、事事有回音”，持續提高群眾的信任度、滿意度和幸福感。