為進一步加強和創新基層社會治理，不斷改進社會治理方式，淮南市田家庵區龍泉街道從細微處著眼、從細微處發力，用好用活“微治理”，譜寫基層社會治理、基層服務和諧有序的“大文章”。

善用“微組織”，把控“大”方向。龍泉街道黨工委按照“屬地化、區塊化、適度化”原則，科學劃分網格單元，形成黨建與治理相統一的格局，將人、地、事、物、情、組織等基本要素全部納入，實現“一網兜底”，讓黨組織成為基層治理的核心。強化樓棟長隊伍建設，發揮網格員管理力量，將樓棟長隊伍自治服務與網格化管理有效融合，充實網格服務管理力量，促進基層黨建工作和社區治理精細化，設立樓棟長206名，網格員107名，實行黨員樓棟長工作積分管理模式，在積分內容設置、分值設置、兌換要求上，讓黨員樓棟長義務明晰化、評先評優公開化、獎勵評定科學化，進而實現黨員樓棟長作用發揮從“被動”到“主動”轉變。實行每月公示、年底評優、年終清零的工作機制，每年開展一次“最美樓棟長”評比，形成學習先進、爭當先鋒的濃厚氛圍，進一步調動黨員樓棟長參與社區治理的積極性和主動性，規范化建設“樓棟長+網格員”的基層治理模式。同時，堅持把制度建設作為固化工作成效的有力抓手。

善用“微平臺”，發揮“大”作為。龍泉街道黨委充分發揮新媒體作用，織密小區“聯通網”，網格黨支部、樓棟黨小組、建立網格服務微信群，及時了解居民訴求，方便溝通聯系。為方便退休人員進行養老資格認證，確保退休人員按時足額領取養老金，針對部分退休老人年齡較大行動不便，南嶺社區組織工作人員開展“手機端上門認證”親情化服務，工作人員入戶為老人認證，讓老人足不出戶就能順利完成認證流程，把溫暖送到老人家中。通過開展上門認證工作，不僅給轄區行動不便的老年人提供貼心的服務，還拉近社區與居民之間的距離，為建設和諧社區打下堅實基礎。網格員在微信群里為居民答疑解惑、開展代辦服務，實現了信息多交流、居民少跑腿，得到了轄區居民的一致認可。

善用“微服務”，帶來“大”和諧。社區黨支部創建鄰里中心“搭臺”、調解能手“唱戲”的新模式，創新打造社區議事調解，以網格黨支部為引領，居民們為小區治理建言獻策，解決困難，調解糾紛，形成民事民議、民事民辦、民事民管的基層協商格局。針對老舊小區改造中存在的問題，小區下水管道堵塞、居民閣樓養雞、樓道亂堆亂放等問題，網格長積極行動，聯合小區物業、居民代表協商共治，經多次協商，均圓滿解決。遇到問題隨時召開會議，商討解決辦法，收集信息、當好解決問題的中轉站，達到了治理過程讓居民參與、治理成效讓居民評判、治理成果讓居民共享的目標，居民參與社區事務的積極性不斷提高。

善用“微監督”，助推作風“大”提升。基層權利監督，基層社會治理，離不開每一名基層群眾的參與，街道黨工委全力推廣小微權力“監督一點通”平臺，通過平臺建設，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網格內，減少越級訪、重復訪等現象發生，讓干部感受到監督、習慣被監督，讓群眾知道監督就在身邊、就在平常并參與監督，不斷提升監督在基層治理中的效能。全面落實黨務、政務、財務“三公開”制度，發揮網格員監督作用，對老舊小區改造、集體資金管理使用等重大事項進行事前事中事后監督，及時向群眾反饋公布有關情況、回應群眾關切，落實群眾知情權、監督權，讓小微權力在陽光下運行，營造風清氣正的基層政治生態。