10月12日下午，市委書記任澤鋒在市群眾來(lái)訪接待中心公開(kāi)接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾信訪訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾反映問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)化解矛盾糾紛，耐心細(xì)致解決合理訴求，用心用情用力為群眾辦實(shí)事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。市委常委、市委秘書長(zhǎng)、市委政法委書記文見(jiàn)寶，副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)晁友福，市政協(xié)副主席、田家庵區(qū)委書記從永剛參加接訪活動(dòng)。

任澤鋒對(duì)此次公開(kāi)接訪高度重視，現(xiàn)場(chǎng)共接待了5批來(lái)訪群眾。面對(duì)每位來(lái)訪群眾，他都耐心詢問(wèn)情況、認(rèn)真傾聽(tīng)訴求，并與有關(guān)縣區(qū)、部門負(fù)責(zé)同志等一起現(xiàn)場(chǎng)辦公，共商解決辦法。他指出，要緊緊抓住“事要解決”這一關(guān)鍵核心，把群眾的事當(dāng)自己的事，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，厘清責(zé)任主體，明確辦理時(shí)限，依法依規(guī)妥善解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

任澤鋒強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要始終站在群眾的立場(chǎng)想問(wèn)題、辦事情，常態(tài)化梳理社會(huì)關(guān)注度高、事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確保“民有所呼，我有所應(yīng)”。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，依法依規(guī)、公平公正解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，以實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得群眾的信任和支持。要積極做好政策法規(guī)的宣傳和解讀工作，努力將矛盾糾紛化解在萌芽階段，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。