走進(jìn)淮南市八公山區(qū)，城市環(huán)境干凈整潔、車(chē)輛停放整齊劃一、草木修剪整齊美觀、市民群眾文明有禮、公益宣傳氛圍濃厚……網(wǎng)格員們的身影不僅出現(xiàn)在尋常巷陌，更是進(jìn)入了萬(wàn)戶千家。“五色網(wǎng)格”有如草木之芽，從為民之根萌生。激活網(wǎng)格“細(xì)胞”，暢通治理“末梢”。在八公山區(qū)，網(wǎng)格員們活躍在服務(wù)群眾第一線、社會(huì)治理最前端，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實(shí)提升了群眾的幸福感、獲得感、安全感和滿意度。

“紅色”網(wǎng)格黨建引領(lǐng)。八公山區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把黨支部建在網(wǎng)格上，將“紅色元素”融入到網(wǎng)格工作中，為基層治理提供“紅色引擎”。該區(qū)明確“城鄉(xiāng)一體、全域覆蓋”的工作思路，創(chuàng)新提出五級(jí)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作模式，推行“黨建+網(wǎng)格”模式，建立網(wǎng)格黨組織22個(gè)、非公企業(yè)黨建聯(lián)盟1個(gè)，把公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、志愿服務(wù)等下沉到網(wǎng)格，將黨組織建在網(wǎng)格上。在城市社區(qū)制定“紅色議事會(huì)”制度，吸納業(yè)委會(huì)代表、居民代表、物業(yè)公司等參與網(wǎng)格治理，安排21個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨組織聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格，開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，打通黨建聯(lián)建“對(duì)接通道”，讓黨旗在網(wǎng)格中高高飄揚(yáng)。

“藍(lán)色”網(wǎng)格平安護(hù)航。2021年以來(lái)，全區(qū)政法機(jī)關(guān)共入戶走訪7.8萬(wàn)人次，為群眾提供法律服務(wù)650余次，幫助網(wǎng)格解決困難300個(gè)。去年12月，區(qū)委平安辦獲得“平安中國(guó)建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)。以網(wǎng)格“小平安”凝聚全區(qū)“大平安”。該區(qū)推進(jìn)力量下沉，資源下投，實(shí)現(xiàn)政法服務(wù)在網(wǎng)格進(jìn)行、問(wèn)題在網(wǎng)格解決，提升基層治理能力和為民服務(wù)水平。區(qū)政法單位主要領(lǐng)導(dǎo)直接包聯(lián)網(wǎng)格，分管領(lǐng)導(dǎo)下沉網(wǎng)格，124名政法干警編網(wǎng)入格，落實(shí)“一村（社區(qū)）一警”“一村（社區(qū)）一法律顧問(wèn)”機(jī)制，深化“我為群眾辦實(shí)事”“五進(jìn)五民”活動(dòng)，舉辦“我當(dāng)一天網(wǎng)格員”主題活動(dòng)，并以此為契機(jī)，常態(tài)化推動(dòng)政法干警進(jìn)網(wǎng)格，成立“政法宣講團(tuán)”，深入網(wǎng)格內(nèi)轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和廣大群眾，開(kāi)展習(xí)近平法治思想、憲法和法律等主題宣傳教育，充分發(fā)揮政法干警專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，送警力、送法律、送服務(wù)到網(wǎng)格，宣講團(tuán)累計(jì)舉辦宣講會(huì)、報(bào)告會(huì)50余場(chǎng)，參與群眾2000余人次。

“綠色”網(wǎng)格守護(hù)生態(tài)。八公山區(qū)堅(jiān)持文明創(chuàng)建在網(wǎng)格中推動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部下沉網(wǎng)格，定點(diǎn)定崗定責(zé)定人，設(shè)立城市道路專(zhuān)屬網(wǎng)格，組織城市協(xié)管員參與配合文明創(chuàng)建，有效整治亂停亂放、出店經(jīng)營(yíng)、私搭亂建等城市頑疾。2021年度，在市創(chuàng)城辦文明創(chuàng)建月度考核中，八公山區(qū)總分排名全市第一。深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理論，該區(qū)通過(guò)“條塊結(jié)合”方式，推動(dòng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、城市環(huán)境治理等工作更好融入網(wǎng)格。設(shè)立妙山林場(chǎng)專(zhuān)屬網(wǎng)格，吸納護(hù)林員加入網(wǎng)格員隊(duì)伍，推動(dòng)“智慧林場(chǎng)”建設(shè)，確保山林資源依法、科學(xué)、安全管護(hù)，進(jìn)一步促進(jìn)全區(qū)森林旅游業(yè)發(fā)展。

“橙色”網(wǎng)格暖心服務(wù)?！叭嗽诟裰凶?、事在格中辦、難在格中解”。八公山區(qū)把網(wǎng)格員凝聚成服務(wù)居民的主力軍，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“一員多能、一崗多職、一網(wǎng)統(tǒng)管”作用，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心（矛調(diào)中心）高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。該區(qū)投入200萬(wàn)元在區(qū)綜治中心二樓建設(shè)區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，接入“平安城市”“e治理”等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)格事項(xiàng)集中調(diào)度，分流指派，閉環(huán)管理，創(chuàng)新“網(wǎng)格化+政務(wù)服務(wù)”模式，組建幫辦代辦隊(duì)，為群眾進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。2021年11月份以來(lái)，全區(qū)網(wǎng)格員累計(jì)上門(mén)辦理政務(wù)服務(wù)500余件。與此同時(shí)，實(shí)行婦聯(lián)執(zhí)委進(jìn)網(wǎng)格，推動(dòng)“婦聯(lián)執(zhí)委+網(wǎng)格員”雙向任職，成立社區(qū)“心聲驛站”心理咨詢室，為群眾提供心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等免費(fèi)服務(wù)。去年9月以來(lái)，全區(qū)網(wǎng)格員累計(jì)入戶走訪11萬(wàn)次，化解矛盾糾紛130余起，為群眾提供服務(wù)550余次，充分彰顯基層社會(huì)治理的“速度”和“溫度”。

“金色”網(wǎng)格多元共治。八公山區(qū)以實(shí)現(xiàn)共建共治共享為目標(biāo)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)組織和群眾參與網(wǎng)格治理，實(shí)現(xiàn)同向發(fā)力、同頻共振。該區(qū)在兩鎮(zhèn)成立“老娘舅”調(diào)解組織，化解矛盾糾紛400余件，重大信訪隱患48件，其調(diào)解員多次獲“全國(guó)人民調(diào)解能手”“安徽省十大法治人物”“安徽省最美退役軍人”等稱(chēng)號(hào)。并指導(dǎo)幫助街道建立由老黨員、律師、熱心群眾等組成的“鄰里幫幫團(tuán)”，深入群眾開(kāi)展矛盾糾紛多元化解，經(jīng)常性舉辦鄰里文化節(jié)、議事會(huì)、互助活動(dòng)等，激發(fā)群眾參與熱情，繪就網(wǎng)格治理同心圓，2021年以來(lái)，幫幫團(tuán)累計(jì)服務(wù)群眾2萬(wàn)余人次，化解各類(lèi)問(wèn)題隱患56件。