近年來，淮南市鳳臺縣城關鎮深入推進“三個聚焦”，堅持以選優配強為先導，以提質賦能為抓手，以為民服務為保障，打好社區隊伍優化“組合拳”，著力打造一支素質優、業務精、履職好的社區工作者隊伍。

  聚焦選優配強，把好社區干部任用“總開關”。面向社會公開招聘，明確年齡要求，設定學歷門檻，堅持好中選優，提升社區干部人才層次，優化干部隊伍結構。注重將素質好、學歷高、熱愛社區工作的高校畢業生、退役軍人等納入專職工作者隊伍，全鎮專職工作者366名。為每個社區配備35歲以下青年人才，作為“書記助理”“主任助理”積極參與社區工作。建立社區“兩委”后備人才培育機制，把政治覺悟高、群眾基礎好、專業技能強的返鄉大學生、退伍軍人、優秀經營者納入社區后備干部庫，儲備后備干部160人，通過掛職、試崗等方式強化實踐鍛煉，不斷為組織增添新鮮血液。

  聚焦提質賦能，深化社區干部培育“蓄內力”。將社區工作者教育培訓納入年度教育培訓整體規劃，以縣委黨校及黨群服務中心為培訓陣地，探索主題聚焦、師資聚焦、對象聚焦、地點分散、時間分散、方式靈活的“三聚焦兩分散一靈活”社區工作者專題化能力培訓模式，2022年以來，先后舉辦專題培訓25場，培訓社區工作者800余人次。與上海市閔行區顓橋鎮社區建設辦公室達成合作共建，加強人才交流合作，學習借鑒顓橋鎮社區人才培育先進理念和管理模式。2023年以來，城關鎮擇優選派50余位優秀社區干部到顓橋鎮實地考察學習，推動治理理念更新、服務能力提升。

  聚焦履職擔責，激發社區干部服務“新動能”。以精細化網格服務、十大暖民心行動、“皖美紅色物業”建設等為突破口，針對居民所需所求，挖掘社區工作者服務熱力，積極組織協調共駐共建單位、社會組織和社會力量，組建了環境清理、政策宣講、文藝宣傳等33個社區社會組織，2023年以來開展上門送學、幫扶救助、愛心義診、文明創建等各類志愿服務活動42次。堅持“人民至上”的服務宗旨，社區工作者按月開展“民情走訪大調研”，按照“收到訴求立即研判、爭議問題深入走訪、限時解決從實反饋”的工作機制，積極協商解決群眾訴求，截至目前，社區工作者已協商解決群眾訴求1026件。