謝家集區蔡家崗街道以群眾需求為導向，不斷深化和創新網格治理模式，建立健全以社區黨組織為核心的社區治理體系，全面推行以“網格化管理、精準化服務”為引領的社區治理機制。

“一張網”精準網格治理。按照500戶劃分一個網格為基準，繪制網格平面圖，制定相關網格化管理工作制度，每個網格配備一名網格長和一名專職網格員，并由街道領導干部包保，分工明確，責任到人，形成“街道—社區—網格”三級網格化服務工作體系，通過各盡其責、上下聯動，實現基層治理力量在最小單元網格的全覆蓋。根據各自網格的劃分，網格員“沉下去”在網格內開展工作，熟悉完善各自網格的居民基礎信息，扎實做好網格居民基礎數據的摸排、登記、錄入，全面了解民意、民情， 把網格住戶信息通過手機端與電腦端對接，網格員通過手機端第一時間更新信息，網格長通過電腦端及時掌握最新情況，網格長與網格員密切配合，做好入戶走訪、疫情防控、群防群控、防災減災、矛盾糾紛、安全隱患排查等工作，共同扎好網格管理基礎，形成治理服務綜合網。

“一條線”緊密聯系群眾。建立網格黨支部，由社區黨員、轄區退休黨員干部擔任黨支部班子成員，形成由“社區‘兩委’班子聯系網格黨支部、網格黨支部聯系黨員、黨員聯系群眾”的工作機制，以居民需求為服務導向，每個網格配有“網格長+網格員+黨員+物業聯絡員+聯防聯控員”。建立“網格+微信群”，由網格員負責管理，把微信群作為聯系網格居民的重要工作平臺和宣傳陣地，向居民解釋各項工作政策內容，聯系居民參加社區活動，對于居民提出的各類問題和難題第一時間進行答復和解決，提供“網格+網絡”服務，實現為民服務零距離。同時網格員每天入戶走訪網格居民開展服務，把摸排到的信息和問題第一時間上報給網格長，再由網格長與各個部門進行對接，解決群眾反映的問題和訴求，為轄區居民提供隨叫隨到的服務，做到事事有回音、件件有著落，增進居民與社區的交流與感情。

“一體化”構建治理合力。著力構建“黨組織有效引領、全社區共同參與”的基層網格化治理格局，以社區黨組織為主力，社區其他組織為輔力，構建“社區黨組織+社區居委會+業主委員會+物業服務企業”的“四位一體”管理機制。同時整合轄區資源優勢，合理配置資源，協同社區共建單位和轄區企事業單位，落實好共建機制，依托社區大黨委、重大事項聯席會議，共同商議、共同決策，更好地發揮黨建引領作用，實現社會治安、信訪維穩、矛盾化解、文明創建、疫情防控、應急管理、社情民意等內容全覆蓋。“小網格大作用”，實現“小問題不出網格，大問題不出社區”，確保社區各項職能有效發揮作用，不斷提高社區治理能力和水平，以優質的服務凝聚人心，提高群眾滿意度。