今年以來，田家庵區(qū)國慶街道黨工委堅決貫徹落實“一改兩為五做到”工作要求，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，及時調(diào)整思路，優(yōu)化工作措施，全面提升基層黨組織黨建工作水平和服務(wù)群眾能力，探索出一條以“問需、議策、接單、評效”為內(nèi)容的基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾新路徑，做好群眾的貼心人、暖心人。

多層次“問需”，全力聚焦知群眾訴求。該街道黨工委委員帶頭聯(lián)系服務(wù)群眾，每周“帶案式”深入包保聯(lián)系社區(qū)，圍繞矛盾糾紛化解、人居環(huán)境整治等突出問題，帶頭協(xié)調(diào)解決。以推進社區(qū)綜合治理為著力點，將街道劃分為72個網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格72名，由社區(qū)黨組織牽頭，活用網(wǎng)格化管理，探索建立“社區(qū)黨委（黨支部）—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—樓棟（住戶）黨小組—黨員聯(lián)系戶”的穿透式組織體系，每名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)聯(lián)系三百多到一千余戶群眾家庭，做到服務(wù)聯(lián)系群眾全覆蓋。建立網(wǎng)格微信群，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、樓棟長作用，通過微信群反映、電話接訪、定點接待、入戶走訪等多種渠道，收集掌握群眾的急需事、期盼事、煩心事。利用線上渠道，凡是群內(nèi)居民反映的問題逐一登記入冊，確?！霸丁甭牭饺罕娐曇?，讓群眾有困難找得到黨員、喊得應(yīng)黨組織。

寬領(lǐng)域“議策”，創(chuàng)新聯(lián)動找對策措施。以群眾的日常生產(chǎn)生活需要為切入點，落實黨員聯(lián)系到戶、民情走訪到戶、政策落實到戶、企業(yè)對接到戶、精準(zhǔn)服務(wù)到戶，不斷創(chuàng)新黨員聯(lián)系服務(wù)群眾形式，確保為群眾提供全天候、全方位服務(wù)。網(wǎng)格員獨立能辦的立即就辦；不能立即辦的反饋給網(wǎng)格長辦理；需要社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)辦理的，每月召開社區(qū)“兩委”班子會研究解決辦法；社區(qū)無力解決的大事難事，街道通過黨工委會議，并建立由派出所、市場監(jiān)管所、城管中隊等轄區(qū)單位參加的聯(lián)席會推動問題解決。以社區(qū)黨組織為依托，圍繞“矛盾糾紛就地化解”目標(biāo)，在湖濱公園城小區(qū)建立“百姓評理說事點”，由小區(qū)黨支部書記、司法專干、社區(qū)法律顧問、轄區(qū)包片民警、“兩代表一委員”等組成黨群工作小組，圍繞民生訴求、矛盾糾紛、法律需求與群眾面對面交流，傾聽群眾呼聲、收集社情民意、化解矛盾糾紛、宣傳法律知識，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、化解在基層一線。

立體化“接單”，黨員帶頭解群眾心憂。街道黨工委聚焦“活細(xì)胞、強基層、優(yōu)服務(wù)”黨建目標(biāo)要求，切實將黨員聯(lián)系群眾工作抓出成效。針對社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員等重點人員和歷史遺留的重點問題采取“一戶一檔”的原則建立“重點檔案”。黨工委成員每月深入包保企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，傾聽企業(yè)呼聲，協(xié)調(diào)解決問題，讓企業(yè)感受到黨和政府的溫暖。針對重點復(fù)雜問題，街道黨工委組織街道黨員突擊隊，開展集中整治行動，今年以來，開展菜市場周年違建拆除、騎路菜市整頓、小區(qū)環(huán)境整治等10余次。金豪社區(qū)黨委針對轄區(qū)天一時代城項目部提出的上門為工人做核酸檢測需求，上報街道黨工委，街道黨工委積極協(xié)調(diào)轄區(qū)醫(yī)療資源，為天一時代城工地做核酸提供便利。百花園社區(qū)黨委指導(dǎo)轄區(qū)“老年助餐點”規(guī)范運營，協(xié)助相關(guān)部門強化食品安全監(jiān)管，以令人放心的“美味”，幫助轄區(qū)老人走出“家庭小圈子”，融入“社區(qū)大家庭”，真正讓老人們在家門口就能享受到“暖心食光”，過上“舌尖”上的幸福晚年生活。

全方位“評效”，客觀公正論服務(wù)質(zhì)量。該街道黨工委聚焦問需、議策、接單、服務(wù)，定期聽取社區(qū)黨組織服務(wù)聯(lián)系群眾情況報告，將聯(lián)系服務(wù)群眾工作情況作為各社區(qū)黨組織述職的重要內(nèi)容，對聯(lián)系服務(wù)群眾質(zhì)量進行效果評價。社區(qū)每季度召開黨員大會、居民代表會等，聽取群眾評價反饋，并將結(jié)果運用于黨員年度民主評議。堅持示范帶動作用，打造市級“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)，設(shè)立小區(qū)黨支部，建立黨支部懇談會制度、小區(qū)黨支部議事會制度，推動小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升和業(yè)主委員會機構(gòu)效能發(fā)揮，組織召開三方議事會、居民代表會議，將服務(wù)結(jié)果交給居民評價，做到在干中評，在評中改，認(rèn)真梳理總結(jié)在聯(lián)系服務(wù)群眾工作中的經(jīng)驗做法，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、滿意感。（顧晴）