為不斷提升為民服務精細化水平，今年以來，淮南市謝家集區立新街道堅持“一切工作靠黨建引領，一切困難靠黨建破題”的工作思路，積極發揮社區黨組織“龍頭”作用，采取“家訪式、訂單式、家常式”三式法，推行“暖心、真心、愛心”三心服務，為群眾提供“全方位、精準化、零距離”的服務，讓為民服務有力度、有溫度、有速度。

  “家訪式”收集民意，用“暖心”訪民情解民憂。街道黨工委制定“1+1＋N”走訪計劃，1名街道領導與1名社區工作者共同聯合多名網格員組成“家訪小組”，對市民熱線等反映問題集中的區域進行重點走訪，做到問題清、情況明。“家訪小組”充分發揚“鐵腳板”精神，每到一戶，便主動亮明身份，與群眾拉家常，問里短，堅持邊走訪，邊協商，邊解決群眾提出的問題，確保走訪工作走深走實。目前，“家訪小組”累計開展入戶走訪工作31次，發放調查問卷6000余份，走訪群眾1100余人次，做到“走百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”，切實有效服務民生，聚力城市基層治理。

  “訂單式”為民服務，用“真心”辦實事紓民困。街道黨工委堅持貫徹人性化理念，對轄區資源重新優化整合，在小區治理中優化服務方式，對居民需求“量體裁衣”。在常態化走訪的基礎上，以線上微信群反映，線下入戶收集的方式，形成“群眾點單、社區派單、黨員志愿者接單、街道評單”的工作模式。成立工作專班，合理統籌和創新社區治理體系，滿足社區建設和居民多元化需求，為群眾提供精細化便捷服務。認真研判居民反映的問題，收集整理問題及意見建議24條，了解社區治理短板癥結所在，制定“我為群眾辦實事”清單17項，幫辦群眾日常事務21件，化解鄰里矛盾19起，切實提升群眾幸福感和獲得感。

  “家常式”重點關愛，用“愛心”強服務暖民心。各社區黨組織按照就近服務原則，推出“貼心式”服務，滿足不同人群的個性需求。在為老年人服務方面，通過各社區居民微信群、網格員管理群、志愿者服務群“三群”聯動，將養老保險認證、高齡補貼申領等事項納入貼心服務范圍。同時，為豐富社區居民文化生活，街道黨工委牽頭為下設四個社區打造了老年助餐點、文體健身活動室、科普活動室等各類活動場所，切實提升社區為民服務效能，打造“一站式”綜合服務陣地，讓黨員群眾在家門口就能找到組織、享受便利服務，讓各類服務動起來、活起來、實起來。今年以來，開展走訪獨居老人、愛心義診、義務理發等群眾喜聞樂見的服務活動14次，切實將愛心服務做到群眾心坎上。