近年來，淮南市八公山區(qū)新莊孜街道筑牢建強(qiáng)智慧網(wǎng)格，推動(dòng)基層黨建與“智慧網(wǎng)格”有機(jī)結(jié)合，全面推行“一張網(wǎng)、全覆蓋、專職化”的“云”管理新模式，多層次搭建智慧社區(qū)治理體系，全面開啟社區(qū)治理現(xiàn)代化“快進(jìn)”模式。

  頂層設(shè)計(jì)精準(zhǔn)發(fā)力，清除治理“盲區(qū)”。持續(xù)優(yōu)化“黨建+云網(wǎng)格”運(yùn)行架構(gòu)，整合各類網(wǎng)格資源形成全科網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”。按照“一社區(qū)一片網(wǎng)、精細(xì)治理、覆蓋全域”原則，劃分34個(gè)智慧子網(wǎng)格。以“四有四清單”模式打牢網(wǎng)格基礎(chǔ)，通過常態(tài)化“掃樓”“敲門”行動(dòng)，采集、更新、核查“一標(biāo)三實(shí)”信息，繪制網(wǎng)格地圖，掌握綜合民情，制定“有詳細(xì)地圖、有精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、有先鋒團(tuán)隊(duì)、有紅色陣地”的“四有標(biāo)準(zhǔn)”，形成工作“四張清單”：網(wǎng)格問題清單、居民心愿清單、協(xié)商議事清單、獎(jiǎng)懲考評(píng)清單。截至目前共摸排化解安全隱患和矛盾糾紛近400余件，完成“微心愿”70余件，采集錄入人口信息3萬余人，錄入事件7100余條。

  中層統(tǒng)籌調(diào)度指揮，聚焦管理“短板”。從“散”到“聚”，夯實(shí)建設(shè)模式，打造街道智慧網(wǎng)格指揮中心，配備專、兼職網(wǎng)格員86名及網(wǎng)格巡邏車18輛，公示網(wǎng)格基本情況、人員架構(gòu)、工作職責(zé)、聯(lián)系服務(wù)等信息。結(jié)合視頻系統(tǒng)和“E治理”平臺(tái)，形成網(wǎng)格指揮“中樞”，實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)相統(tǒng)一。定期分級(jí)分類召開全體網(wǎng)格員“大練兵”30余次，圍繞黨的二十大精神、社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)急處突能力等方面開設(shè)“八公網(wǎng)格”精品課堂，共計(jì)培訓(xùn)231場(chǎng)次。深化激勵(lì)導(dǎo)向，引入考核機(jī)制，通過“周通報(bào)、月考評(píng)、季比拼、年總評(píng)”方式，在季度或者年度評(píng)出“最美網(wǎng)格員”“優(yōu)秀網(wǎng)格員”稱號(hào)，對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員優(yōu)先作為社區(qū)后備干部、入黨發(fā)展對(duì)象人選。

  基層創(chuàng)新整體推進(jìn)，緊盯服務(wù)“難題”。每日早查看晚復(fù)盤后臺(tái)數(shù)據(jù)，全面落實(shí)“居民點(diǎn)單、網(wǎng)格長(zhǎng)派單、網(wǎng)格員接單”服務(wù)模式，構(gòu)建基礎(chǔ)網(wǎng)格+社會(huì)組織+紅色物業(yè)、街道黨工委“四級(jí)響應(yīng)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目“一網(wǎng)兜底”。建立黨員“1+N”包干聯(lián)戶機(jī)制，黨員信息全部入庫(kù)“云網(wǎng)格”，每位黨員輻射40-80戶居民，通過“碼上服務(wù)小程序”定向開展幫辦、代辦、領(lǐng)辦等精細(xì)化服務(wù)，讓黨員成為流動(dòng)“窗口”，達(dá)到“民呼我應(yīng)”目的。開展“信訪超市+外送服務(wù)”，為群眾提供一站式化解矛盾糾紛新渠道。相關(guān)部門接到基層“吹哨”事項(xiàng)后，主動(dòng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處矛盾糾紛，為群眾精準(zhǔn)“外送”專屬貼心服務(wù)。通過智慧平臺(tái)、手機(jī)一鍵互聯(lián)，共受理群眾訴求近230余件。