發布時間:2023-09-07 瀏覽量: 來源:安徽先鋒網
近年來,淮南市八公山區畢家崗街道探索“三呼三應”的工作思路,按照民有所呼、我有所應的要求,切實把群眾急難愁盼的事作為街道工作的“頭等大事”,推進基層治理體系和治理能力現代化助推基層工作高質量提升。
有呼必應,第一時間響應群眾訴求。畢家崗街道將居民需求作為工作的第一“信號”,立足居民需求,從點滴做起。通過社區居民網格群、入戶走訪了解、便民服務熱線等全方位、多渠道了解群眾訴求和困難,堅持將組織觸角延伸到社區治理幫扶的神經末梢,構建起了線上暢通“電話+微信”,線下堅守“值班+走訪”的全覆蓋式辦理模式,持續提升服務管理效能。截至目前,各社區解決居民醫保代辦、高齡補貼代申請、物業難題、退休年審、廉租房年審及低保審核等各項訴求50余起,真正把“我為群眾辦實事”實踐活動落到了居民心坎上。
未呼先應,未雨綢繆做好百姓需求。街道堅持加強黨建引領,發揮老黨員“巡邏吹號”“順藤治理”的作用,立足解決群眾“急難愁盼”,梳理問題清單“主動辦”,切實做到動員部署有“速度”、便民服務有“力度”、服務發展有“廣度”,推動社區幫扶從“人找政策”到“政策找人”的轉變。畢家崗街道通過發揮老黨員在群眾中的影響力和號召力強的優勢,引導老黨員爭當清廉家風倡導員、矛盾糾紛調解員、城市管理監督員、基層治安協管員。組織老黨員開展社區議事15次,征求居民意見42條,老黨員們主動協助社區做好矛盾糾紛的排查和調解工作,采取聽、查、析、調,即“聽居民陳述、查事情原由、析問題根源、調矛盾問題”方法幫助調處解決家庭糾紛、鄰里矛盾等疑難雜癥“疙瘩事”20余件,促進了街道社區各項工作順利開展。
一呼百應,多方聯動提供精細服務。畢家崗街道按照“黨建引領、多方聯動、共治共享”思路,發揮組織優勢,推動聯合社區物業、派出所、司法所、律師事務所、銀行和社會組織體系的有機銜接,充分發揮街道“一線指揮 實事聯辦”作用,有效融合社會各界服務資源,利用各單位工作特長,針對性的為轄區居民提供文明宣傳、公益服務、法規宣傳、慰問救助等服務活動。以“大黨建”不斷激活基層“微治理”,暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態,實現了資源在基層整合、問題在基層解決、民心在基層凝聚。今年以來,畢家崗街道聯合各單位開展“全民反電詐 為老人撐起‘養老防詐’保護傘”“美好生活,民法相伴”等主題活動20余次。