為深入推進服務型社區黨組織建設，今年以來，淮南市謝家集區堅持黨建引領基層治理，創新推行城市基層治理“五小服務”模式，著眼民生小事、凝聚黨群合力，形成“家人治家”的共建共治共享治理格局。

“聚集”便民之策，筑基家園暖民心，撐起基層治理“暖心傘”。充分發揮黨建引領作用，印發《謝家集區黨建引領城市基層治理 “五小服務”工作方案》，推行以建好小驛站、提供小方便、化解小矛盾、點亮小心愿、宣傳小人物為主要內容的城市基層治理“五小服務”機制。以“建好小驛站”為目標，制定“黨群驛站”實施方案，綜合考慮人口密度、群體需求及公共設施分布等因素，按照“八有八建”建設標準，建成小區“黨群驛站”27個。出臺《謝家集區“黨群驛站”運維制度》，選派政治素質高、責任心強的黨員擔任站長，全面負責驛站管理維護工作，并將“小區三方議事會”“居民議事會”等制度與黨群驛站有機結合，為社區開展紅色活動、居民協商議事、生活服務和休閑娛樂提供場地。截至目前，依托黨群驛站開展議事會200余次，協商解決小區熱點難點問題310余件。

“聚合”服務之力，多元服務惠民生，點亮居民生活“繁星燈”。以“提供小方便、化解小矛盾”為抓手，構建“黨群驛站+快遞站+社區服務站”的“三站式”定點服務模式，建立黨群驛站27個、快遞代收站12個、社區便民服務站36個，將居民服務事項按辦理流程分類納入“三站”服務項目。梳理居民日常訴求及咨詢較多的業務，編制辦事指南、制作便民服務卡，卡上印制服務聯系人、服務事項指南、代辦事項指南等信息，居民可通過服務卡享受服務。對于年齡較大、行動不便的銀發一族，社區黨組織牽頭組建代辦志愿服務隊36支，為其提供上門服務。健全調解組織體系，建立“社區黨總支—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級調解體系，堅持社區季度排查、小區月排查、樓棟周排查工作制度，動態了解居民糾紛矛盾，針對矛盾焦點提出解決方案，及時將矛盾就地化解，累計現場評議化解矛盾糾紛280余件。

“聚攏”共治之心，多方志愿展新篇，繪制基層治理“同心圓”。建強志愿服務隊伍力量，組織發動網格員、黨員樓棟長、退休黨員等1200余名組建小區志愿服務隊，引導210余名轄區快遞員、外賣員等新就業群體就近就便參加駐點、包片小區平安建設、文明創建等志愿服務。堅持每月圍繞助老、助學、助殘等開展“小心愿”征集活動，依托社區黨群服務中心等場所設置“心愿墻”，將征集到的“小心愿”核實后統一張貼在“心愿墻”，鼓勵轄區黨員群眾、社會愛心人士等群體自愿認領、幫助圓夢，累計征集“小心愿”70個，已幫助圓夢65個。深入摸排在點亮心愿、志愿服務等活動中涌現出的先進人物，整理初審后列入“小人物”候選人名單，并在社區進行公示，公示無異議者頒發榮譽證書。目前已開設“小人物風采集錦”專欄36個，累計宣傳表現突出的先進“小人物”55個，以榜樣引領推動形成良好社會風尚。