近年來(lái)，淮南市八公山區(qū)聚焦"三微工作法"，通過(guò)織密"微網(wǎng)格"、筑牢"微陣地"、激活"微力量"，著力提升基層“善治”本領(lǐng)，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感和滿(mǎn)意感。

  精網(wǎng)細(xì)治，織密治理“微網(wǎng)格”。立足“警網(wǎng)融合+”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，深入推動(dòng)黨建、政法綜治、城市管理等各類(lèi)網(wǎng)格“多格合一”，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)科學(xué)化、精細(xì)化、現(xiàn)代化管理。推進(jìn)網(wǎng)格架構(gòu)“立體化”。進(jìn)一步細(xì)分120個(gè)城市社區(qū)網(wǎng)格，動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)格大小，網(wǎng)格內(nèi)部組建"片區(qū)-樓棟-單元"三級(jí)微網(wǎng)架構(gòu)，設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”221個(gè)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格員-黨員樓棟長(zhǎng)-黨員中心戶(hù)-居民”的精準(zhǔn)對(duì)接，形成縱向到底的治理體系。推行網(wǎng)格服務(wù)“定制化”。采取"網(wǎng)格+定制服務(wù)"工作模式，整合民政、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等服務(wù)資源，建立格內(nèi)服務(wù)點(diǎn)120個(gè)。依據(jù)網(wǎng)格人口年齡、職業(yè)特點(diǎn)，因“格”制宜為居民群眾提供預(yù)約上門(mén)、延時(shí)工作、線(xiàn)上幫辦等定制服務(wù)。推動(dòng)網(wǎng)格管理“智慧化”。按照“一社區(qū)一片網(wǎng)、精細(xì)治理、覆蓋全域”原則，系統(tǒng)劃分64個(gè)智慧子網(wǎng)格，依托淮南“e治理”APP、智慧大屏等數(shù)字產(chǎn)品，強(qiáng)化網(wǎng)格信息管理、指揮調(diào)度，提升為民服務(wù)響應(yīng)速度。

  賦能強(qiáng)治，筑牢服務(wù)“微陣地”。以小區(qū)黨群驛站為基礎(chǔ)，推動(dòng)各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)下沉，實(shí)現(xiàn)服務(wù)近在“家門(mén)口”。細(xì)化服務(wù)清單。立足片區(qū)小區(qū)居民特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)設(shè)置便民服務(wù)清單。依照居民訴求變化，及時(shí)調(diào)整黨群驛站服務(wù)內(nèi)容，分流社區(qū)黨群服務(wù)中心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)事快辦、近辦。11條常見(jiàn)服務(wù)事項(xiàng)已納入服務(wù)清單，15條服務(wù)事項(xiàng)納入驛站指導(dǎo)范圍。優(yōu)化服務(wù)模式。推行“有事找驛站”，突出黨群驛站“服務(wù)”屬性，按照群眾訴求難易程度，分類(lèi)開(kāi)展小事幫忙辦、難事協(xié)調(diào)辦、急事我代辦，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前置。社區(qū)工作者進(jìn)駐驛站幫辦140余次，協(xié)調(diào)職能部門(mén)黨員進(jìn)小區(qū)辦理業(yè)務(wù)60余次，開(kāi)展上門(mén)代辦230余次。精簡(jiǎn)服務(wù)流程。推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理“先預(yù)約”，網(wǎng)格群內(nèi)設(shè)置“業(yè)務(wù)辦理小助手”，提前告知群眾辦事流程，線(xiàn)下及時(shí)備齊所需材料，雙線(xiàn)并行實(shí)現(xiàn)高效辦理。培育“多專(zhuān)型”社會(huì)工作者隊(duì)伍。通過(guò)社區(qū)內(nèi)骨干幫帶，推動(dòng)社區(qū)工作者向“通多項(xiàng)業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變，一才多用，提升辦事效率。

  多元匯智，激活治理“微力量”。堅(jiān)持“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，集群策、聚群力，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)人民群眾的主動(dòng)性、創(chuàng)造力。啟動(dòng)“紅領(lǐng)服務(wù)”。依托主題黨日開(kāi)展“紅領(lǐng)日”活動(dòng)，動(dòng)員在職黨員結(jié)合自身特長(zhǎng)分別認(rèn)領(lǐng)便民服務(wù)項(xiàng)目。在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到1527人，開(kāi)展“紅領(lǐng)服務(wù)”700余場(chǎng)次。開(kāi)展“銀鄰互助”。吸納350名“低齡”離退休黨員組建“銀鄰互助”志愿者服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，就近為小區(qū)內(nèi)老年群體提供送學(xué)上門(mén)、業(yè)務(wù)代辦、健康檢測(cè)等關(guān)懷服務(wù)，開(kāi)展各類(lèi)助老志愿服務(wù)活動(dòng)230余場(chǎng)，協(xié)助化解鄰里矛盾糾紛270余件。組織“鴻雁獻(xiàn)策”。依托小區(qū)網(wǎng)格微信群等媒介，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨組織與流動(dòng)黨員、青年學(xué)子、外出務(wù)工人員等在外居民的“一線(xiàn)牽”。結(jié)對(duì)聯(lián)系流動(dòng)黨員31名，定期聯(lián)系青年學(xué)子等人才1100余名，收集整理涉基層治理意見(jiàn)建議超200余條。