近年來，淮南市潘集區(qū)古溝回族鄉(xiāng)堅持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過強化組織保障、抓好源頭治理、完善考核機制，進一步健全“黨建+信訪”體制機制，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

  強化組織保障，緊盯黨建引領(lǐng)“制高點”。強化黨建引領(lǐng)作用，利用黨委理論學(xué)習(xí)中心組、“三會一課”、主題黨日等集體學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神，引導(dǎo)黨員干部站穩(wěn)群眾立場、擔(dān)當(dāng)作為，提升黨員干部為民服務(wù)的宗旨意識。嚴肅信訪工作紀律，明確黨組織書記“第一責(zé)任人”職責(zé)，建立黨政主要領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪和領(lǐng)銜包案制度，定期召開信訪聯(lián)席研判會議，形成黨委書記統(tǒng)籌調(diào)度、包村領(lǐng)導(dǎo)主抓落實、各村各部門協(xié)調(diào)配合的工作模式。2022年以來，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾30批次56人次，批閱群眾來信25封，領(lǐng)銜包案2件，摸排信訪隱患23處，化解大小矛盾50余起。

  做好源頭治理，抓實直面群眾“關(guān)鍵點”。依托網(wǎng)格化管理，鄉(xiāng)、村、組各級網(wǎng)格員包片負責(zé)，包保到戶，以村“兩委”干部為骨干，村黨組織黨員為主力，引導(dǎo)黨員網(wǎng)格員亮身份，逐門逐戶主動溝通排查，發(fā)現(xiàn)矛盾及時上報，提前介入調(diào)處，將問題化解在源頭，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”。2022年以來，網(wǎng)格體系走訪入戶1500余人次，排查化解矛盾糾紛50余起，真正做到“網(wǎng)格內(nèi)化解信訪苗頭”。面對群眾上門主動反映問題，信訪接待人員嚴格遵守首問負責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等規(guī)章制度，絕不讓群眾跑第二次，化被動為主動。

  完善考核機制，激發(fā)擔(dān)當(dāng)作為“著力點”。將信訪工作列入基層黨建述職評議和黨建責(zé)任清單中，并作為考核的重要指標，把信訪工作開展情況同鄉(xiāng)包保責(zé)任人年終考核考評相掛鉤、同村干部季度浮動工資相掛鉤、同各類評先評優(yōu)相掛鉤，進一步壓實工作責(zé)任，倒逼工作成效。針對思想上不重視、作風(fēng)上不轉(zhuǎn)變、處理信訪事件不力的部門和個人采取提醒談話、個別約談等必要措施，督促責(zé)任落實，對敷衍了事造成嚴重不良后果的嚴肅追責(zé)問責(zé)。2022年以來，因信訪工作黨紀處理、通報批評13名村干部。