近年來，鳳臺縣城關鎮黨委堅持黨建引領網格化管理，優化組織架構、強化人員培訓、創新服務機制，通過網格管理“一根針”，織密織牢基層治理“千條線”，積極構建共建共治共享的工作新格局，做好為民服務工作。

  設置網格黨組織，黨建把好“方向盤”。城關鎮黨委成立網格化管理工作領導小組，按照“社區黨組織指導網格黨組織、網格黨組織嚴管黨員、黨員帶動群眾”的思路，根據社區內小區和網格布局，采取“社區黨組織——小區（網格）黨支部——樓棟黨小組”的方式設置網格黨組織。牢牢把握網格長“排頭兵”作用，通過自薦、群眾推薦等方式選取群眾基礎好、工作能力強的社區兩委班子成員擔當網格長，采取筆試、面試、體檢的方式向社會公開招聘139名專職網格員充實治理隊伍，組織動員無職黨員、退休干部、退役軍人、城管隊員、社區民警、物業、志愿者等力量兼職網格信息員，全面配合網格員完成日常工作，明確任務分工，細化工作職責，通過清單化履職、年終述職等形式，壓實基層治理工作責任。

  定期培訓忙充電，“以老帶新”傳幫帶。由城關鎮黨委牽頭，網格黨組織配合，開展新進網格員跟崗培訓，靈活運用講授式、研討式、模擬式等多種培訓形式，幫助網格員適應新形勢、拓寬新思路、創優新能力。認真梳理網格員職責清單準入事項，建立貫穿全年的工作培訓計劃，定期邀請宣傳、公安、消防、安監等部門舉辦網格員業務專題培訓班，圍繞政策宣傳、信息采集、安全隱患排查、矛盾糾紛調解、法規解讀等內容，定期為網格員“充電”。建立聘任網格員每周半天到鎮跟班學習制度，搭建網格之間、社區之間交流學習平臺，選擇14名優秀的“老網格員”，與新網格員一對一結成“師徒”，“以老帶新”切實建設高素質的網格員隊伍。今年以來，城關鎮組織跟崗培訓8次，舉辦業務專題培訓30次。

  創新服務暢渠道，“雙格融合”紓民怨。采取網格與警格“雙格融合機制”，建立“警格+網格”聯勤工作群，及時排查各類安全隱患，化解鄰里矛盾糾紛，聯合推進有關噪音擾民、私搭違章建筑、小廣告等問題的12345工單1096件，辦結率達到100%，發揮“警格+網格”工作優勢，深入開展反詐宣傳工作，保證精準宣傳到戶，促使反詐宣傳工作提檔升級。截至目前，網格員累計發放宣傳資料8000余份，張貼反詐海報300余張，有效實現網格治理與社區警務的優勢互補、業務互助，暢通服務群眾渠道。建立信訪代理機制，以網格員和黨員志愿者為信訪代理員，由代理人員與信訪人就信訪事項簽訂代理委托書，代為到有關部門反映居民訴求，促成信訪事項妥善解決。今年以來，已信訪代理8件，接訪139批402人，其中集體訪37批296人、個訪102批106人次。