近年來，鳳臺(tái)縣城關(guān)鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，優(yōu)化組織架構(gòu)、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，通過網(wǎng)格管理“一根針”，織密織牢基層治理“千條線”，積極構(gòu)建共建共治共享的工作新格局，做好為民服務(wù)工作。

  設(shè)置網(wǎng)格黨組織，黨建把好“方向盤”。城關(guān)鎮(zhèn)黨委成立網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“社區(qū)黨組織指導(dǎo)網(wǎng)格黨組織、網(wǎng)格黨組織嚴(yán)管黨員、黨員帶動(dòng)群眾”的思路，根據(jù)社區(qū)內(nèi)小區(qū)和網(wǎng)格布局，采取“社區(qū)黨組織——小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部——樓棟黨小組”的方式設(shè)置網(wǎng)格黨組織。牢牢把握網(wǎng)格長“排頭兵”作用，通過自薦、群眾推薦等方式選取群眾基礎(chǔ)好、工作能力強(qiáng)的社區(qū)兩委班子成員擔(dān)當(dāng)網(wǎng)格長，采取筆試、面試、體檢的方式向社會(huì)公開招聘139名專職網(wǎng)格員充實(shí)治理隊(duì)伍，組織動(dòng)員無職黨員、退休干部、退役軍人、城管隊(duì)員、社區(qū)民警、物業(yè)、志愿者等力量兼職網(wǎng)格信息員，全面配合網(wǎng)格員完成日常工作，明確任務(wù)分工，細(xì)化工作職責(zé)，通過清單化履職、年終述職等形式，壓實(shí)基層治理工作責(zé)任。

  定期培訓(xùn)忙充電，“以老帶新”傳幫帶。由城關(guān)鎮(zhèn)黨委牽頭，網(wǎng)格黨組織配合，開展新進(jìn)網(wǎng)格員跟崗培訓(xùn)，靈活運(yùn)用講授式、研討式、模擬式等多種培訓(xùn)形式，幫助網(wǎng)格員適應(yīng)新形勢、拓寬新思路、創(chuàng)優(yōu)新能力。認(rèn)真梳理網(wǎng)格員職責(zé)清單準(zhǔn)入事項(xiàng)，建立貫穿全年的工作培訓(xùn)計(jì)劃，定期邀請(qǐng)宣傳、公安、消防、安監(jiān)等部門舉辦網(wǎng)格員業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班，圍繞政策宣傳、信息采集、安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、法規(guī)解讀等內(nèi)容，定期為網(wǎng)格員“充電”。建立聘任網(wǎng)格員每周半天到鎮(zhèn)跟班學(xué)習(xí)制度，搭建網(wǎng)格之間、社區(qū)之間交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，選擇14名優(yōu)秀的“老網(wǎng)格員”，與新網(wǎng)格員一對(duì)一結(jié)成“師徒”，“以老帶新”切實(shí)建設(shè)高素質(zhì)的網(wǎng)格員隊(duì)伍。今年以來，城關(guān)鎮(zhèn)組織跟崗培訓(xùn)8次，舉辦業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)30次。

  創(chuàng)新服務(wù)暢渠道，“雙格融合”紓民怨。采取網(wǎng)格與警格“雙格融合機(jī)制”，建立“警格+網(wǎng)格”聯(lián)勤工作群，及時(shí)排查各類安全隱患，化解鄰里矛盾糾紛，聯(lián)合推進(jìn)有關(guān)噪音擾民、私搭違章建筑、小廣告等問題的12345工單1096件，辦結(jié)率達(dá)到100%，發(fā)揮“警格+網(wǎng)格”工作優(yōu)勢，深入開展反詐宣傳工作，保證精準(zhǔn)宣傳到戶，促使反詐宣傳工作提檔升級(jí)。截至目前，網(wǎng)格員累計(jì)發(fā)放宣傳資料8000余份，張貼反詐海報(bào)300余張，有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理與社區(qū)警務(wù)的優(yōu)勢互補(bǔ)、業(yè)務(wù)互助，暢通服務(wù)群眾渠道。建立信訪代理機(jī)制，以網(wǎng)格員和黨員志愿者為信訪代理員，由代理人員與信訪人就信訪事項(xiàng)簽訂代理委托書，代為到有關(guān)部門反映居民訴求，促成信訪事項(xiàng)妥善解決。今年以來，已信訪代理8件，接訪139批402人，其中集體訪37批296人、個(gè)訪102批106人次。